Ziekteverzuimkosten worden uitgedrukt in directe verzuimkosten en indirecte verzuimkosten. Onder de 'directe verzuimkosten' wordt het bruto loon van de zieke werknemers verstaan over de verzuimde dagen, rekening houdend met het arbeidsongeschiktheidspercentage en het dienstverbandpercentage. Indirecte verzuimkosten zijn o.a. kosten voor de arbodienst, interventies en kosten voor een vervanger. Omdat indirecte verzuimkosten lastig exact zijn vast te stellen, wordt vaak gesteld dat de indirecte verzuimkosten ongeveer even groot zijn van de directe verzuimkosten.
Wettelijk gezien kan de werkgever twee wachtdagen instellen en hoeft slechts 70% van het loon uitbetaald te worden. Veel CAO's vullen het loon in het eerste ziektejaar aan tot 100%. Omdat bij ziektewetuitkering en WAZO-verlof de loondoorbetalingverplichting wordt overgenomen door UWV, worden verzuimkosten berekend exclusief dit verzuim.
Het verzuimkostenpercentage is de som van de (directe) verzuimkosten gedeeld door het bruto loon van alle werknemer(s), exclusief WAZO-verlof en verzuim dat valt onder de ziektewetuitkering.
Het verzuimkostenpercentage is de som van de (directe) verzuimkosten gedeeld door het bruto loon van alle werknemer(s), exclusief WAZO-verlof en verzuim dat valt onder de ziektewetuitkering.